Terpy srl è una società dedicata alla vendita online dei liquidi per sigaretta elettronica autorizzata dal Monopolio di Stato con Deposito Fiscale ADM: MIPLI004
1. Ambito di applicazione
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web: www.terpy.it (anche, alternativamente, il “Sito”).
I prodotti e/o i servizi acquistati sul Sito sono offerti e venduti da Terpy srl. Potete richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni in merito a vendite, ordini d’acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, contattando il Servizio Clienti.
1.1 La vendita dei prodotti tramite il Sito (“Prodotti”) costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, modificato dal D.lgs. n. 21/2014, dal D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico e dal Regolamento UE 2018/302 del Parlamento Europeo e del Consiglio contenente la disciplina del commercio elettronico.
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Terpy srl sul sito.
1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni di Vendita” del Sito.
Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che Terpy srl mette a sua disposizione nella sezione “Condizioni di Vendita” del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni fornite sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.
1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano sul territorio Nazionale ed Europeo.
Esse non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Terpy srl che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Terpy srl non è responsabile per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.
Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Terpy srl non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Non è pertanto responsabile dei contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
2. Acquisti sul sito
2.1 L’accesso alle vendite effettuate tramite il Sito è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto gli anni 18.
2.2 In ossequio a quanto previsto dal Decreto Legge n. 145 del 18.109.2023 convertito in Legge n. 191 del 15.12.2023 il quale, a sua volta, richiama la circolare n. 17/2021 del 30 Aprile 2021 punto 5 e, dalla lettura dell’articolo 62-quater del Decreto legislativo 26 Ottobre 1995, numero 504 nonché tenuto conto di quanto previsto dall’articolo 10 comma 2 della determinazione direttoriale del 18 marzo 2021 protocollo 83685/RU, Terpy, all’atto dell’ordine di acquisto, si riserva di verificare la maggiore etá dell’utente mediante l’acquisizione del documento di identitá che dovrá essere caricato al checkout.
L’ordine sarà confermato e quindi evaso solo dopo tale verifica.
Inoltre Terpy si riserva di richiedere, in fase successiva all’acquisto del prodotto, ulteriore documentazione al fine di finalizzare quanto richiesto dalla succitata Legge.
2.3 L’accesso alle offerte presenti sul Sito è consentito solo ad utenti che siano consumatori, come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a) del Codice del Consumo, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
2.4 Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sul Sito i rivenditori o i grossisti o, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita. E’, pertanto, vietato a tali soggetti registrarsi al Sito ed effettuare acquisti sul Sito.
2.5 Terpy srl si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (I) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (II) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o le condizioni e/o i termini di un contratto di acquisto con “Terpy srl”; (III) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (IV) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.
3. Registrazione a sito
3.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo il nome, il cognome, un indirizzo e-mail, password, stato, genere.
La registrazione sarà confermata tramite e-mail inviata all’utente che, per completare la procedura di registrazione, dovrà cliccare nell’apposito link contenuto nella comunicazione ricevuta.
3.2 Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi.
L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso, nonché ad informare Terpy srl, contattandola a mezzo e.mail o fax, in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse. L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. A ciascun utente è consentito registrarsi al Sito per una sola volta. E’ vietato allo stesso utente di effettuare registrazioni multiple. Nel caso in cui Terpy srl dovesse rilevare che un medesimo utente ha effettuato più registrazioni sul Sito, la stessa, si riserva di procedere, immediatamente e senza necessità di preavviso, al blocco del relativo account. L’utente accetta di tenere Terpy srl indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
4. Informazioni dirette alla consultazione del contratto
4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Terpy srl informa l’utente che:
– per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Terpy srl, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
– il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server di Terpy srl;
– prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
– una volta registrato il modulo d’ordine e ricevuta la conferma della autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, Terpy srl invierà all’utente, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine contenente un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita e delle condizioni particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche del Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle informazioni sul diritto di recesso, delle spese di consegna e di eventuali costi aggiuntivi e dei contatti del Servizio Clienti al quale l’utente può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami.
Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili all’ordine, nonché le istruzioni tipo sul recesso e il modulo tipo di recesso di cui all’art. 10, sono disponibili nel sito.
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Terpy srl per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.
4.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano e l’Inglese.
Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti nelle medesime lingue.
5.Prezzi
5.1 Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto (“Iva”). Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di Iva ed espressi in Euro (€), saranno indicati separatamente nel modulo d’ordine prima che l’utente proceda alla trasmissione del medesimo nonché sulla e-mail di conferma dell’ordine.
5.2 Il prezzo dei Prodotti può essere modificato da Terpy srl in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda informativa che illustra le principali caratteristiche del Prodotto (“Scheda Prodotto”) al momento dell’invio dell’ordine.
Non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) di prezzo successive alla trasmissione dell’ordine.
6. Ordini di acquisto – Informazioni sui prodotti –
6.1 Terpy srl darà corso all’ordine di acquisto, e quindi effettuerà la spedizione del Prodotto acquistato, solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione di pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto, dalle spese di consegna e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. Nel caso in cui l’Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, l’utente sarà avvisato immediatamente dopo la trasmissione dell’ordine, tramite il Sito.
6.2 I Prodotti resteranno di proprietà di Terpy srl fino all’avvenuto pagamento da parte dell’utente dell’Importo Totale Dovuto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti sarà trasferito all’utente quando quest’ultimo o il vettore ne entrerà materialmente in possesso.
6.3 I Prodotti offerti sul Sito sono gli articoli presenti sul Sito al momento della effettuazione dell’ordine da parte dell’utente.
6.4 Ciascun Prodotto è accompagnato da una Scheda Prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dall’utente.
7.Disponibilità dei prodotti
7.1 I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto. Pertanto una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dall’utente sul sito web.
7.2 In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, l’utente sarà prontamente informato per e-mail. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto. Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione, Terpy srl effettuerà il rimborso dell’importo corrisposto senza indebito sul ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 14 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto oppure su Iban qualora fornito dall’utente. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell’addebito.
7.3 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (“Ordine Multiplo”), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo (fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l’applicazione dell’art. 7.2 che precede, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell’ordine) Terpy srl avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al/ai Prodotto/i divenuto/i non disponibile/in ottemperanza a quanto previsto dal Codice del Consumo. Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione in relazione al/ai Prodotto/i divenuto/i non disponibile/i ovvero in ogni caso in cui il pagamento dell’importo totale dovuto sia già avvenuto, Terpy srl effettuerà il rimborso dell’importo dovuto in relazione a tale/i Prodotto/i entro il termine massimo di 14 giorni lavorativi dal completamento dell’invio. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto oppure su Iban qualora fornito dall’utente. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.
In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell’addebito.
8. Consegna dei prodotti acquistati
8.1 La consegna è a pagamento per gli acquisti entro la somma di euro 59,00 mentre per gli acquisti superiori la spedizione e consegna è gratuita. L’importo delle spese di consegna, se dovute, sono dettagliate nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso.
L’indicazione di tali costi comparirà anche nella sezione “Profilo – I miei ordini” del Sito e nella conferma d’ordine. I termini di consegna saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e nel riepilogo dell’ordine, e, in ogni caso, prima che l’utente invii l’ordine. Essi saranno indicati inoltre nella conferma dell’ordine e nella sezione “Profilo – I miei ordini” del Sito.
Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.
8.2 L’obbligazione di vendita è adempiuta mediante il trasferimento materiale del Prodotto al vettore oppure quando l’utente avrà il controllo dei Prodotti.
Spetta all’utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Si raccomanda all’utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né comunque alterato e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva.
Il ricevimento e l’accettazione senza riserva dei Prodotti non consente all’utente di avanzare richieste di attribuzione di responsabilità verso Terpy srl. Fermo restando quanto indicato dall’art. 6.2, nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si invita l’utente a darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso.
8.3 I Prodotti acquistati sul Sito saranno inviati e consegnati all’indirizzo indicato dall’utente in fase di ordine. La Consegna a Domicilio sarà effettuata, salvo diversa indicazione, tramite il corriere nei giorni indicati dal sito.
Terpy srl si riserva il diritto di servirsi di altri vettori, fermo restando il rispetto della modalità di consegna scelta dall’utente e dei termini di consegna indicati.
8.4 Al momento della consegna dei Prodotti al corriere, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato il numero di tracking attraverso il quale egli potrà verificare lo stato della spedizione. Tale e-mail conterrà anche le indicazioni relative alla procedura di consegna, al termine per il ritiro in caso di mancata consegna per assenza del destinatario e alle conseguenze del mancato ritiro nel termine indicato.
8.5 L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (c.d. avviso di passaggio). Sulla cartolina sarà indicato il numero di telefono che l’utente dovrà contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”.
Non appena il pacco andrà “in giacenza”, il Servizio Clienti contatterà l’utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. Qualora necessario, il Servizio Clienti, potrà convenire con l’utente la modifica dell’indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto del Servizio Clienti vada a vuoto o nel caso in cui l’utente non risponda al tentativo di contatto del Servizio Clienti, il pacco verrà rispedito al mittente.
L’utente prende atto che, trascorsi trenta (30) giorni da quando il pacco viene rispedito al mittente il contratto potrà intendersi risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 del codice civile. Risolto il contratto, Terpy srl procederà al rimborso dell’importo totale dovuto, se già pagato dall’utente. L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto oppure su Iban qualora fornito dall’utente. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell’addebito. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni di cui sopra, l’utente chieda di ricevere nuovamente il Prodotto acquistato, potrà concordare con il Servizio Clienti la riconsegna del Prodotto.
9. Modalità di pagamento
9.1 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante carta di credito o avvalendosi del servizio WeldPay. Nel caso in cui uno di tali mezzi/soluzioni di pagamento non possa essere utilizzato in relazione a uno specifico Prodotto, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito, al più tardi all’inizio della procedura di acquisto.
9.2 La ricevuta d’acquisto verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. In occasione del primo acquisto, all’utente sarà chiesto di comunicare i dati per l’intestazione della ricevuta. Per l’emissione della ricevuta di acquisto faranno fede le informazioni all’uopo fornite dall’utente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, obbligandosi a tenere Terpy srl indenne e manlevata da qualunque danno, comprese sanzioni emesse dalle autorità competenti, possa alla stessa derivare nel caso di mancata rispondenza al vero delle stesse.
10. Diritto di recesso
10.1 L’utente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con Terpy srl, senza doverne specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni di calendario (Periodo di Recesso).
L’ORDINE DOVRA’ QUINDI ESSERE RESO NELLE MODALITA’ INDICATE DA Terpy srl ENTRO E NON OLTRE 14 GIORNI LAVORATIVI, SCADUTO TALE TERMINE IL RESO NON VERRA’ ACCETTATO
Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:
a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto: dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;
b) nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate: dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
c) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli: dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
10.2 Esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso in relazione a un Ordine l’utente deve informare Terpy srl della sua decisione di recedere prima della scadenza del Periodo di Recesso. Per effettuare la richiesta gli sarà sufficiente collegarsi alla propria area o contattare il servizio clienti e selezionare la voce “ordini”.
Successivamente dovrà selezionare l’ordine desiderato e il/i prodotti che si vogliono rendere.
Si potrà completare la richiesta di reso compilando il motivo del reso e le eventuali note aggiuntive. Al termine della procedura, l’utente, potrà stampare la ricevuta di reso da allegare il pacco e spedire all’indirizzo comunicato.
10.3 L’utente, dopo aver esercitato il diritto di recesso con le modalità indicate agli artt.10.1, 10.2 che precedono, deve provvedere a restituire il Prodotto a Terpy srl le cui spese di spedizione saranno rimborsate all’utente solo dopo aver provato/dimostrato il pagamento. La restituzione del Prodotto a Terpy srl avviene sotto la responsabilità dell’utente.
10.4 Se l’utente recede dal contratto nei tempi e nelle modalità indicate Terpy srl procederà al rimborso dell’importo pagato dall’utente per il Prodotto non oltre 14 giorni di calendario dal giorno. Tale data va calcolata da quando il Prodotto arriverà presso i magazzini Terpy srl.
Il tutto subordinato alla verifica dell’integrità del Prodotto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale o mediante Iban qualora fornito. L’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Qualora l’utente si avvale del diritto di recesso il sigillo di sicurezza presente sul Prodotto non deve essere nè tagliato nè rotto. Il Prodotto non deve essere stato aperto o alterato e non deve presentare nessun segno d’uso. Il prodotto reso deve esser restituito nello stato in cui è stato consegnato.
10.7 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.
12. Servizio clienti reclami
13.1 E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti con le seguenti modalità:
– compilando e inviando il modulo disponibile nella sezione Servizio Clienti-Contattaci del Sito;
Via e.mail: info@terpy.it oppure telefonicamente al numero: +39 02 8295 4346 attivi dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle 17.00 ;
13.2 Terpy srl risponderà ai reclami presentati entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.
14.Esaustività
Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution
14.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita unitamente alle informazioni rese ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo, prima che l’utente sia vincolato dal contratto, rappresentano l’integralità degli accordi tra Tepry srl e gli utenti del Sito con riferimento ai contratti conclusi tramite il Sito.
14.2 I contratti conclusi tra gli utenti del Sito e Terpy srl sono regolati dalla legge italiana. E’ fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
14.3 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.
14.4 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo), Terpy srl informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a Terpy srl a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, Terpy srl fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.d.. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. Terpy srl informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
14.5 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.
15 Proprietà intellettuale
15.1. Il sito web nel suo insieme, i prodotti venduti sul sito Web e il loro imballaggio, e tutti gli elementi che possono essere trovati sul sito web (come marchi, loghi, disegni, forme e modelli, illustrazioni, foto, testi, animazioni, videogrammi, fonogrammi, software, codici sorgente e database) sono di proprietà esclusiva di Terpy srl o dei titolari dei diritti di proprietà intellettuale dell’elemento in questione. Tutti questi elementi sono protetti da copyright, diritto sui marchi, diritto di design industriale, diritto dei brevetti e diritti sui generis.
15.2. Di conseguenza, qualsiasi riproduzione, comunicazione, download, modifica o utilizzo parziale e totale di questi elementi appartenenti a Terpy srl o a terzi, per qualsivoglia scopo o con qualunque mezzo di comunicazione, richiede previa autorizzazione scritta di Terpy srl o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale, ad eccezione di casi in cui è autorizzato dalla legge. L’ utente dichiara e garantisce di essere stato informato che il mancato rispetto di uno qualsiasi di questi obblighi l’esporrà ad azioni civili e / o procedimenti penali.
16. Dati Personali e Cookie
16.1 Terpy srl raccoglie e tratta i dati personali dell’utente, quando necessario, i dati del destinatario dell’ordine. La raccolta dei dati è necessaria per la gestione e l’esecuzione dell’ordine, nonché per i rapporti commerciali tra Terpy srl e l’utente. I dati possono essere forniti ai partner contrattuali di Terpy srl per l’esecuzione dell’ordine, come la gestione, l’elaborazione, il pagamento e la consegna dell’ordine. Le informazioni vengono inoltre raccolte e conservate per motivi di sicurezza, nel rispetto degli obblighi legali e regolamentari. Inoltre, le informazioni raccolte consentono a Terpy srl di inviare offerte promozionali e instaurare rapporti commerciali con l’utente.
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